GG! Deine Bestellung ist unterwegs. Aber wir wissen, dass das Warten selbst den geduldigsten Teemo-Main nervös machen kann – deshalb zeigen wir dir hier, was du tun kannst, während du auf deinen personalisierten League of Legends-Rahmen wartest.
✈️ Wie läuft der Versand ab?
Bei Zethacraft verwenden wir vertrauenswürdige Versandunternehmen, um sicherzustellen, dass deine Bestellung schnell und unbeschädigt ankommt:
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Kolumbien: Interrapidísimo
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Mexiko und der Rest der Welt: DHL oder FedEx
Sobald deine Bestellung fertig, verpackt und vom Versanddienst abgeholt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer. Die geschätzte Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. Du kannst das voraussichtliche Lieferdatum direkt in deiner Bestellübersicht sehen.
📌Verfolge dein Paket (aber bleib entspannt)
Wir wissen, du willst die Seite alle 10 Minuten aktualisieren – aber keine Sorge: Manchmal dauert es, bis sich der Status der Sendung aktualisiert. Wenn du in den ersten 24–48 Stunden keine Bewegung siehst, ist das ganz normal. Gib dem Ganzen etwas Zeit – und wenn du Fragen hast, melde dich einfach beim Support.
📦 So verpacken wir deinen Rahmen
Wir wollen, dass deine Bestellung genau so ankommt, wie du sie dir vorgestellt hast. Deshalb verpacken wir alles mit Luftpolsterfolie, verstärken die Innenverpackung und sorgen dafür, dass der Rahmen bestens geschützt ist. Der Karton hat auch ein spezielles Design (ein kleines Geschenk), aber das Wichtigste ist der Rahmen – und der ist bombensicher verpackt!
🛩️ Internationale Bestellungen: Check deine E-Mails (auch SPAM)
Wenn deine Bestellung außerhalb von Kolumbien oder Mexiko versendet wird, nutzen wir in der Regel DHL oder FedEx. In manchen Fällen kann der Zoll deines Landes eine zusätzliche Zahlung verlangen, um das Paket freizugeben. Das liegt nicht in unserer Hand und wird direkt vom Empfänger bezahlt.
Die gute Nachricht? Wir geben nur einen kleinen Warenwert an (10–20 USD) und kennzeichnen das Paket als "GESCHENK", um mögliche Zusatzkosten zu minimieren.
Gamer-Tipp! Schau auch in deinen SPAM-Ordner – manchmal landen wichtige Nachrichten dort.
✉️ Änderungen und Stornierungen: nur innerhalb der ersten 12 Stunden
Man vergisst manchmal ein Detail oder ändert seine Meinung. Du kannst deine Bestellung innerhalb der ersten 12 Stunden nach dem Kauf ändern. Wenn diese Zeit bereits verstrichen ist, schreib uns trotzdem – vielleicht können wir noch etwas tun, bevor dein Rahmen in Produktion geht. Alle Infos findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
🌟 Gestalte deinen individuellen Rahmen auf zethacraft.com und bring ihn direkt in dein Setup.
